Zmíní-li se online kasino, český hráč zpravidla spatřuje automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokterého hráče ale napadne zamyslet se nad notifikacemi. Přesto právě tyhle zprávy často rozhodují o tom, jestli se na platformě cítíte komfortně, nebo vás jen ruší. Pustili jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení poradilo Robocat Casino. Zajímalo nás, zda českým uživatelům nabídne reálnou kontrolu, nebo jestli jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme říct, že jsme najeli na systém, který preference hráče nejen bere v potaz, ale staví na něm.
Četnost a harmonogram: Kdy vás Robocat Casino obtěžuje
Proč personalizace notifikací není jen drobnost
Každá jedna notifikace soupeří o zlomek vaší pozornosti, https://robocat.it.com/cs-cz/. Pro hráče v Česku to platí mimořádně. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon vydává zvuk kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Moc rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy obdrží a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se cítili v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je podstata pro přehled. Standardní český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nestojí o denní připomínku, aby se přihlásil. Když si tohle můžete nastavit, vybudujete si vlastní informační prostor. Ten bere v potaz, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino vnímá hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.
